Gewährleistung

tellafriend.ch gewährt eine zweijährige Gewährleistung ab Kaufdatum. Die Gewährleistung wird nur erbracht, sofern keine der untenstehenden Gründe für die mangelhafte Funktion verantwortlich sind:

• normale Abnützung
• Schäden durch Fehlmanipulationen
• Eingriffe und Manipulationen äussere Umstände wie Elementar-, Feuchtigkeits-, Sturz- und Schlagschäden
• Verschleissteile (Batterien und Akkus)

Herstellergarantien

Herstellergarantien welche über die gesetzliche Gewährleistungsfrist von zwei Jahren hinaus gehen, werden dem Kunden ebenfalls gewährt. Nehmen Sie in diesem Fall mit dem Hersteller kontakt auf.

Vorgehen im Gewährleistungsfall

Sollte ein bei tellafriend.ch gekauftes Produkt Mängel oder Defekte aufweisen, nehmen Sie bitte schriftlichen Kontakt mit unseren Kundendienst unter service@tellafriend.ch auf. Erläutern Sie den Fall kurz und so genau wie möglich. Nach erster Überprüfung durch unsere Serviceabteilung, erhalten Sie weitere Anweisungen zur Reparatur. Das Retournieren von Produkten ohne Aufforderung durch Tell a Friend Pascucci wird nicht akzeptiert und dem Kunden auf dessen Kosten retourniert.

Adresse für Rücksendungen

Tell a Friend Pascucci
Teufener Strasse 128
9000 St. Gallen